BoLA | FAQ – Antworten auf häufige fragen

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1. An wen richten sich die möblierten Apartments?

Besonders beliebt sind unsere Apartments in den Mischgebieten Hamburg-Bramfeld und Hamburg-Tonndorf bei Geschäftsreisenden, Pendlern, Handwerkern und Monteuren. Das Studio Hamburg und die Otto Group befinden sich in unmittelbarer Nähe. Die Apartments in Hamburg-Sasel und Flensburg (ab 2019) eignen sich insbesondere für Touristen, die eine kostengünstige und citynahe Alternative suchen, um die Stadt zu erkunden – allein, zu zweit oder mit der Familie. Allgemein gilt: Jeder ist willkommen und findet bei uns die passende Unterkunft auf Zeit.

2. Gibt es eine Mindest-Mietdauer?

Ja. Unsere Mindest-Mietzeit beträgt drei Nächte. Eine Buchung für zwei Nächte ist in Ausnahme mit Aufschlag von 29 Euro auf den regulären Übernachtungspreis möglich. Je nach Kapazität bieten wir auch Last-Minute-Deals mit zwei Übernachtungen für die Wochenenden an. Kontaktieren Sie uns gern für weitere Details. Eine Buchung für eine Nacht ist bei uns leider nicht möglich.

3. Ich suche etwas Längerfristiges. Gibt es eine Höchst-Mietdauer?

Einige Apartments vermieten wir auch langfristig. Sie sind Stadtneuling, arbeiten an einem längerfristigen Projekt oder sind für Ihre Firma auf der Suche nach Unterkünften für Ihre Kollegen? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir finden gemeinsam eine Lösung!

4. Kann ich kostenlos stornieren?

Sie können vor dem Anreisetag jederzeit vom Vertrag zurücktreten. BoLA verliert dadurch den Anspruch auf den Vermietungspreis, macht für diesen Fall jedoch nachfolgende pauschale Stornogebühr unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen mit sofortiger Fälligkeit geltend:

bis 45 Tage vor Anreise = 20 Prozent des Mietpreises
bis 35 Tage vor Anreise = 50 Prozent des Mietpreises
ab dem 35. Tag vor Anreise = 100 Prozent des Mietpreises

Falls Sie die Reise selbst nicht antreten können, besteht bei uns die Möglichkeit, einen anderen Besucher zu nennen, beispielsweise in Form eines einspringenden Kollegen. Die Details können auch in unseren AGB nachlesen.

5. Ab wann kann ich einchecken?

Eine Anreise ist bei uns ab 15 Uhr möglich. Die Abreise sollte bis 11 Uhr erfolgen. Falls es die Buchungslage zulässt, können wir gerne über individuelle Check-in und -out-Zeiten sprechen.

6. Was gehört alles zur Grundausstattung?

Im Mietpreis enthalten sind Bettwäsche, Handtücher, ein Geschirrtuch, ein Tab für die Geschirrspülmaschine, ein Spüllappen, ein Müllbeutel, Handseife und Toilettenpapier. Darüber hinaus gehören neben Geschirr, Töpfe und Pfannen auch eine Kaffeemaschine, ein Toaster und ein Wasserkocher zur Grundausstattung.

7. Ist die Endreinigung im Preis inklusive?

Ja. Die Endreinigung ist bei jeder Buchung inklusive. Übrigens: In die Preise inbegriffen sind auch die gültige Mehrwertsteuer sowie Kultur- und Tourismustaxe (die sogenannten „Bettensteuer“) der Stadt Hamburg.

8. Wie oft erfolgt eine Zwischenreinigung?

Dies kann individuell abgestimmt werden. Sofern nicht anders abgesprochen, erfolgt eine Komplett-Reinigung der Apartments im wöchentlichen Turnus.

9. Wen kann ich im Notfall erreichen?

Sollten Sie ein besonders dringendes Anliegen außerhalb unserer Bürozeiten haben, sprechen Sie uns bitte auf die Mailbox. Wir versuchen immer die schnellstmögliche Lösung für jedes Problem zu finden.

10. Gibt es eine Waschmöglichkeit?

In jedem unserer Häuser kann eine Waschmaschine genutzt werden, Zeiten müssen mit uns abgesprochen werden.

11. Stehen kostenfreie Parkplätze zur Verfügung?

Ja, die mit BoLA gekennzeichneten Parkplätze sind für unsere Gäste kostenfrei. Diese können jedoch auch durch andere Besucher besetzt sein, sodass nicht garantiert werden kann, dass zu jeder Uhrzeit einer frei ist. In diesem Fall müssten Sie auf öffentliche Parkplätze ausweichen.

12. Sind Hunde erlaubt?

Ja, für 10 Euro pro Tag und Hund.

13. Sind die Apartments rollstuhlgeeignet?

Leider gibt es keine Fahrstühle in unseren Apartmenthäusern. Somit sind sie nicht barrierefrei. Die Apartment Nr. 10 und Nr. 42 in Hamburg-Bramfeld befinden sich allerdings im Hochparterre und sind über wenige Treppenstufen zu erreichen.